1. استضافة المواقع المشتركة
إذا لم تكن راضياً عن باقة استضافة مشتركة جديدة يمكنك طلب استرداد أول دفعة خلال 30 يوماً من تاريخ الطلب. وتنطبق مهلة الـ30 يوماً على الطلب الأول فقط ولا تنطبق على التجديدات.
2. سيرفرات VPS والسيرفرات المخصصة
يتم تجهيز سيرفرات VPS والسيرفرات المخصصة خصيصاً لك، وتُحاسَب عن المدة المطلوبة ولا تُسترد بعد التسليم، إلا إذا تعذّر علينا تسليم الخدمة كما هو موصوف.
3. البنود غير القابلة للاسترداد
لا تُسترد تسجيلات النطاقات ونقلها وتجديدها وشهادات SSL ورسوم التفعيل والتراخيص والخدمات الخارجية الأخرى بعد تنفيذها.
4. التجديدات
لتجنب رسوم التجديد قم بالإلغاء قبل استحقاق فاتورة التجديد. لا تُسترد فواتير التجديد التي تم سدادها.
5. المخالفات
لا يُستحق أي استرداد للحسابات الموقوفة أو المنتهية بسبب مخالفة شروط الخدمة.
6. كيفية طلب الاسترداد
افتح تذكرة من منطقة العملاء أو تواصل معنا على +20 127 113 3655 مع ذكر رقم الفاتورة. تُعاد المبالغ الموافق عليها إلى وسيلة الدفع الأصلية أو كرصيد في الحساب، وقد يستغرق ظهورها عدة أيام عمل.
آخر تحديث: سبتمبر 2026.